Excelleren in klantbeleving?

Creeër top-of-heart awareness!

Bedrijven die excelleren in klantbeleving zijn gezonder, succesvoller en groeien sneller. Prijs en kwaliteit? Nee, customer experience is het nieuwe belangrijkste marketinginstrument. Uw klanten raken, recht in hun hart. Daar ligt een wereld aan kansen.

Top-of-heart awareness

De hele dag trekken er merken aan ons voorbij. Sommige slaan we tijdelijk op in een achterkamertje, de rest vergeten we snel weer. Alleen de merken die ons écht raken, verdienen méér dan een plekje in ons hoofd: deze merken sluiten we in ons hart. Top-of-heart noemen wij dat!

Onze hersenhelften

Excellente klantbeleving vraagt om een perfecte afstemming tussen wat je de linker- en rechterhersenhelft van organisaties kunt noemen. Enerzijds de creativiteit, passie en empathie die in de organisatie zit. Anderzijds de kille realiteit van data, processen en ict. CustomerSense helpt u die twee werelden met elkaar te verbinden en op een andere manier naar uw klanten te kijken. Slim, creatief en gebruikmakend van best-practices en de expertise van bedrijven in ons netwerk.

Lees meer

Doe de quickscan
Customer intimacy quote

86% van de kopers is bereid meer te betalen als daar een betere klantbeleving tegenover staat.

Bent u er klaar voor? Doe de gratis quickscan!

klantgerichtheid, excelleren in klantbeleving, customer experience

Waarom customer eperience projecten mislukken aan de top

Angst, arrogantie, kennisgebrek en onvermogen zijn de belangrijkste oorzaken waarom leiders de kansen die een klantgerichte strategie biedt laten liggen.

customer experience, customersense, klantbeleving, klantgerichtheid, excelleren

Customer service in de overtreffende trap

Dit legendarische filmpje over een taxichauffeur in Dallas laat zien hoe belangrijk klantvriendelijk gedrag is en hoe zich dat uiteindelijk keihard uitbetaalt.

Costumer excellent, costumer experience, klantbeleving

Top 8 customer service eye-openers

Toegewijde fans krijg je niet zomaar. Deze 8 uitkomsten onderstrepen dit nogmaals.

CustomerSense

CONTACT

Boxbergerweg 111a
7431PM Diepenveen

T 06 51 26 64 70
M info@customersense.nl

VOLG ONS

PARTNERS

Bezoek de website van More
Bezoek de website van Mailstreet