Customer Excellence Test©

Hoe ‘customer excellent’ bent u?

Bent u een slaper, starter, runner of kampioen? Met de gratis Quick Scan ontdekt u snel hoe u scoort op klantgerichtheid en klantbeleving.

In slechts tien minuten beantwoordt u een aantal meerkeuzevragen over zes essentiële bedrijfsdomeinen. Na afloop krijgt u het resultaat – een score van 0 tot 100% – direct te zien. Een mooi startpunt voor een diepere analyse en een concreet plan van aanpak om klantbeleving in uw organisatie te verankeren.

De bedrijfsdomeinen die aan de orde komen zijn:

  • Cultuur en leiderschap
  • Personeel en skills
  • Klantstrategie
  • Systemen: meten en weten
  • Organisatie, processen en channel management
  • Marketing, communicatie en merk

> Start nu de gratis Quick Scan

Doe ook de uitgebreide Customer Excellence Test©!

Naast de Quick Scan biedt CustomerSense een uitgebreide versie van de Customer Excellence Test©. Deze geeft een nog veel gedetailleerder beeld van de mate van klantgerichtheid van uw organisatie, inclusief aandachts- en verbeterpunten. Interesse in deze gratis test? Neem dan contact met ons op!

Customer intimacy quote

In 2020 is customer service een belangrijker marketinginstrument dan prijs of kwaliteit.

Bent u er klaar voor? Doe de gratis quickscan!

icon_brain_black

Customer Excellence Test©

Inclusief de Quick Scan waarmee u ontdekt hoe klantgericht uw organisatie op dit moment is en waar verbeterpunten liggen.

icon_brain_black

Customer Excellence Day©

Een inspirerende dag om anders naar uw klanten te leren kijken en – nog belangrijker – te ontdekken hoe klanten naar uw organisatie kijken.

icon_program_black

Customer Excellence Program©

Een maatwerk-programma dat u helpt om klantgerichtheid een centrale, structurele plek in uw organisatie te geven.

CustomerSense

CONTACT

Boxbergerweg 111a
7431PM Diepenveen

T 06 51 26 64 70
M info@customersense.nl

VOLG ONS

PARTNERS

Bezoek de website van More
Bezoek de website van Mailstreet