CustomerSense bestaat uit een netwerk van professionals die elk – vanuit hun eigen discipline – weten hoe u de klantbeleving in uw organisatie kunt optimaliseren.
Wim Gramsma is de oprichter en één van de drijvende krachten achter CustomerSense. Hij heeft jarenlange ervaring in marketing en reclame en werkt ruim twintig jaar in de reisbranche, dé bakermat van de klantbeleving.
Excellente klantbeleving vraagt om een perfecte afstemming tussen wat je de linker- en rechterhersenhelft van organisaties kunt noemen. Om die twee werelden met elkaar te verbinden en ideeën daadwerkelijk te implementeren, werkt CustomerSense nauw samen met More, het creatieve platform voor branding, marketingcommunicatie, marktonderzoek, internet-, content- en eventmarketing.
