Bent u een slaper, starter, runner of kampioen? Met de gratis Quick Scan ontdekt u snel hoe u scoort op klantgerichtheid en klantbeleving.
In slechts tien minuten beantwoordt u een aantal meerkeuzevragen over zes essentiële bedrijfsdomeinen. Na afloop krijgt u het resultaat – een score van 0 tot 100% – direct te zien. Een mooi startpunt voor een diepere analyse en een concreet plan van aanpak om klantbeleving in uw organisatie te verankeren.
De bedrijfsdomeinen die aan de orde komen zijn:
> Start nu de gratis Quick Scan
Naast de Quick Scan biedt CustomerSense een uitgebreide versie van de Customer Excellence Test©. Deze geeft een nog veel gedetailleerder beeld van de mate van klantgerichtheid van uw organisatie, inclusief aandachts- en verbeterpunten. Interesse in deze gratis test? Neem dan contact met ons op!
66% van de klantrelaties eindigt vanwege slechte en niet-relevante communicatie.
Bent u er klaar voor? Doe de gratis quickscan!
Inclusief de Quick Scan waarmee u ontdekt hoe klantgericht uw organisatie op dit moment is en waar verbeterpunten liggen.
Een inspirerende dag om anders naar uw klanten te leren kijken en – nog belangrijker – te ontdekken hoe klanten naar uw organisatie kijken.
Een maatwerk-programma dat u helpt om klantgerichtheid een centrale, structurele plek in uw organisatie te geven.
